山東省文化和旅游廳關(guān)于組織實施2024年山東省全國導游資格考試、中高級導游等級考試的通知

各市文化和旅游局：

根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實施2024年全國導游資格考試》（辦市場函〔2024〕210號）和《全國導游人員等級考評委員會辦公室關(guān)于組織實施2024年全國中高級導游等級考試的通知》要求，2024年全國導游資格考試、中高級導游等級考試分別于2024年11月23日（周六）、11月24日（周日）舉行。為確保山東省全國導游資格考試和中高級導游等級考試順利開展，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下。

一、報名信息審核

2024年7月31日9:00至9月10日17:00，各市文化和旅游局指定專人對報考全國導游資格考試、中高級導游等級考試的考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。

二、考試地點

導游資格考試：全省16市均設(shè)置考區(qū)，考生在報考地參加考試。具體考試地點以準考證為準。

中高級導游等級考試：設(shè)濟南、青島兩個考區(qū)，考生報考時選擇青島、煙臺、威海、日照、臨沂5市審核點的考生在青島考區(qū)參加考試；考生報考時選擇濟南、濰坊、淄博、東營、濱州、德州、聊城、泰安、濟寧、棗莊、菏澤11市審核點的考生在濟南考區(qū)參加考試。具體考試地點以準考證為準。

三、考試交費

導游資格考試：根據(jù)山東省發(fā)展和改革委員會印發(fā)的《關(guān)于明確導游人員資格考試收費標準的通知》規(guī)定，山東省全國導游資格考試新報考生（共五科）收費標準為280元/人（其中，筆試考試費45元/人/科，現(xiàn)場考試費100元/人）；已取得中文導游員資格證書報考外語導游員資格的考生收費標準為100元/人（現(xiàn)場考試費）。

中高級導游等級考試：山東省全國中級導游等級考試收費標準為132元/人（考試費66元/人/科）；山東省全國高級導游等級考試收費標準為160元/人（考試費80元/人/科）。

四、考試結(jié)果復核

導游資格考試：考生需要對本人考試結(jié)果進行復核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個工作日內(nèi)，向考生所在市級文化和旅游行政部門提出書面申請，經(jīng)省文化和旅游廳匯總后報文化和旅游部復核。復核結(jié)果為最終結(jié)果，不予再次復核?？荚嚱Y(jié)果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。

中高級導游等級考試：考生需要對本人考試結(jié)果進行復核的，可自考試結(jié)果公布之日起5個工作日內(nèi)，向省文化和旅游廳提出復核申請，復核結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復核。

其他事項以《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實施2024年全國導游資格考試》（辦市場函〔2024〕210號）和《全國導游人員等級考評委員會辦公室關(guān)于組織實施2024年全國中高級導游等級考試的通知》為準。

附件：1.文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實施2024年全國導游資格考試的通知

2.全國導游人員等級考評委員會辦公室關(guān)于組織實施2024年全國中高級導游等級考試的通知

3.各市導游資格考試、中高導游等級考試負責部門聯(lián)系方式

山東省文化和旅游廳

2024年7月24日

附件1

文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實施2024年全國導游資格考試的通知

各省、自治區(qū)、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團文化體育廣電和旅游局：

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《導游人員管理條例》和《國家旅游局辦公室關(guān)于完善“導游人員從業(yè)資格證書核發(fā)”行政審批事項有關(guān)工作的通知》（旅辦發(fā)〔2015〕202號），2024年全國導游資格考試定于2024年11月23日（周六）舉行，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、報名條件

（一）中華人民共和國公民；

（二）具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；

（三）身體健康；

（四）具有適應(yīng)導游需要的基本知識和語言表達能力。

二、報名程序

全國導游資格考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準考證4個環(huán)節(jié)。

（一）提交報名信息

2024年7月31日9:00至9月6日17:00，考生可通過全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息，網(wǎng)址為https://mr.mct.gov.cn（全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺—全國導游資格考試報名入口）,手機移動端可通過“文旅之聲”微信公眾號提交?？忌毶蟼鞣弦蟮谋救私?寸白底免冠證件照片、身份證掃描件（包括正、反兩面，身份證有效期須覆蓋考試日期）、學歷證書掃描件并填報相關(guān)信息，上傳材料的具體要求參見全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)?？忌坏迷诙嗟刂貜蛨竺?。

（二）報名信息審核

2024年7月31日9:00至9月10日17:00，各省級文化和旅游行政部門對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。

（三）交費

考生通過報名信息審核后可以交費，截止時間為2024年9月17日17:00。交費成功后，考生因個人原因不能參加考試的，不予退費。

（四）下載準考證

2024年11月18日9:00起，考生可通過網(wǎng)址或“文旅之聲”微信公眾號登錄全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準考證并自行打印。報名信息審核未通過或未交費的考生，無法下載準考證。

三、考試科目和考試大綱

考生報考全國導游資格考試，須同時參加筆試和現(xiàn)場考試（面試）。已經(jīng)取得“導游資格證書”，需增加其他語種的考生（以下稱“加試考生”）僅須參加現(xiàn)場考試（面試）。筆試采取機考方式進行，科目為《政策與法律法規(guī)》《導游業(yè)務(wù)》《全國導游基礎(chǔ)知識》和《地方導游基礎(chǔ)知識》，現(xiàn)場考試（面試）科目為《導游服務(wù)能力》。其中，《政策與法律法規(guī)》《導游業(yè)務(wù)》合并為1張試卷進行測試，《全國導游基礎(chǔ)知識》《地方導游基礎(chǔ)知識》合并為1張試卷進行測試，每張試卷滿分100分，考試時間均為90分鐘。現(xiàn)場考試（面試）按《全國導游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標準（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2024年全國導游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站（www.mct.gov.cn）下載。

四、考試時間

五、收費

各省級文化和旅游行政部門按照各省級價格主管部門、財政部門核定的收費標準收取報名費用。

六、考試結(jié)果公布

考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試（面試）成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試（面試）成績滿足劃線要求為合格?？忌目荚嚦煽儺斈暧行?。

2025年2月24日9:00起，考生可通過網(wǎng)址或“文旅之聲”微信公眾號登錄全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、考試結(jié)果復核

考生需要對本人考試結(jié)果進行復核的，可自考試結(jié)果公布之日起5個工作日內(nèi)，向省級文化和旅游行政部門提出復核申請，復核結(jié)果為最終結(jié)果，不予再次復核。考試結(jié)果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定辦理。

八、證書核發(fā)

對考試合格的考生，文化和旅游部委托省級文化和旅游行政部門核發(fā)“導游資格證書”?？忌I(lǐng)取證書須提供與報名信息一致的材料原件，供發(fā)證人員核驗。

九、其他報考事項

（一）香港、澳門和臺灣居民報考要求

1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關(guān)事項的通知》（旅辦發(fā)〔2008〕174號）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

2.臺灣居民報名參加全國導游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

（二）中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)報考要求

2025屆中等職業(yè)學校旅游類專業(yè)畢業(yè)生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導游資格證書”。

十、有關(guān)工作要求

各省級文化和旅游行政部門要高度重視考試工作，加強管理、落實責任、嚴肅紀律，確保2024年全國導游資格考試順利舉行。

（一）加強考試管理。各省級文化和旅游行政部門要加強對考試工作的全過程管理，嚴格報名信息審核工作，規(guī)范行政審批程序，切實維護好考試的公平性、公正性和權(quán)威性。

（二）落實考務(wù)責任。各省級文化和旅游行政部門要進一步落實考務(wù)責任，強化履責意識，提高履職能力。對在考試組織工作中玩忽職守、失職瀆職、推諉拖延、擅離職守、隱瞞實情、漏報謊報等違反相關(guān)規(guī)定的單位和個人，嚴肅問責追責并予以通報。構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)依法追究刑事責任。

（三）嚴肅考風考紀。各省級文化和旅游行政部門要采取有效措施防范考試違規(guī)違紀行為的發(fā)生。對于考試中出現(xiàn)的違規(guī)違紀行為，一經(jīng)查實立即依規(guī)依紀予以嚴肅處理。

特此通知。

文化和旅游部辦公廳

2024年7月19日 

附件2

全國導游人員等級考評委員會辦公室

關(guān)于組織實施2024年全國中高級導游等級考試的通知

各省、自治區(qū)、直轄市導游人員等級考核評定辦公室，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團導游人員等級考核評定辦公室：

根據(jù)《導游人員管理條例》和《導游人員等級考核評定管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定，2024年全國中高級導游等級考試定于2024年11月24日（周日）舉行?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、報名條件

（一）中級導游等級考試

1.學歷要求：初級導游報考同語種中級導游的，學歷不限；初級外語導游報考中級中文（普通話）導游的，學歷不限；初級中文（普通話）導游和中級中文（普通話）導游報考中級外語導游的，須具備大專及以上學歷；初級外語導游、中級外語導游報考其他語種中級外語導游的，須具備大專及以上學歷。

2.執(zhí)業(yè)經(jīng)歷：取得導游資格證書滿3年（2021年11月24日前考?。?，或具有大專及以上學歷取得導游資格證書滿2年（2022年11月24日前考取），且在報考前3年內(nèi)實際帶團不少于90天，帶團工作期間表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德。

（二）高級導游等級考試

1.學歷要求：具有本科及以上學歷或旅游類（包括旅游管理、酒店管理、會展經(jīng)濟與管理、旅游管理與服務(wù)教育等專業(yè)）、外語類大專學歷。

2.執(zhí)業(yè)經(jīng)歷：取得中級導游證書滿3年（2021年11月24日前考?。?，且在報考前3年內(nèi)實際帶團不少于90天，帶團工作期間表現(xiàn)出良好的職業(yè)道德。

考生報名參加全國中高級導游等級考試所需帶團記錄以全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺團隊信息為準，有效信息為2021年7月31日—2024年7月30日的帶團記錄，報名開始后填報的帶團記錄不計入考生參加本次考試的執(zhí)業(yè)記錄。

二、報名程序

全國中高級導游等級考試報名采取網(wǎng)上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準考證4個環(huán)節(jié)。

（一）提交報名信息

2024年7月31日9:00至9月6日17:00，考生可通過全國中高級導游等級考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)提交報名信息，網(wǎng)址為https://mr.mct.gov.cn（全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺—全國中高級導游等級考試報名入口）,手機移動端可通過“文旅之聲”微信公眾號提交。

1.中級導游等級考試報名信息上傳要求：須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件（包括正、反兩面，身份證有效期須覆蓋考試日期）、學歷證書掃描件、導游資格證書掃描件、電子導游證掃描件。中級導游報考其他語種的須上傳原中級導游證書掃描件。

2.高級導游等級考試報名信息上傳要求：須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件（包括正、反兩面，身份證有效期須覆蓋考試日期）、學歷證書掃描件、中（高）級導游證書掃描件、電子導游證掃描件。

上傳材料的具體要求參見全國中高級導游等級考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)。考生不得在多地重復報名。

（二）報名信息審核

2024年7月31日9:00至9月10日17:00，各省級導游人員等級考核評定辦公室對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更?！　?/p>

（三）交費

考生通過報名信息審核后可以交費，交費截止時間為2024年9月17日17:00。交費成功后，考生因個人原因不能參加考試的，不予退費。

（四）下載準考證

2024年11月18日9:00起，考生可通過網(wǎng)址或“文旅之聲”微信公眾號登錄全國中高級導游等級考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)下載準考證并自行打印。報名信息審核未通過或未交費的考生，無法下載準考證。

三、考試方式與考試科目

（一）考試方式

全國中高級導游等級考試采取全國統(tǒng)一命題，以機考方式進行?？荚嚧缶V可通過文化和旅游部政府門戶網(wǎng)站（www.mct.gov.cn）下載。

（二）考試科目

全國中級導游等級考試分中文（普通話）和外語考試。中文（普通話）考試科目為《導游知識專題》和《漢語言文學知識》。外語考試科目為《導游知識專題》和《外語》。各類別考生考試科目均為兩科。其中，中文（普通話）考試以中文命題，以中文作答；外語考試以中文命題，以考生報考語種作答。

全國高級導游等級考試分中文（普通話）、英語兩個語種，考試科目均為《導游綜合知識》和《導游能力測試》。其中，中文（普通話）考試以中文命題，以中文作答；英語考試以英語命題，以英語作答。

四、考試時間

五、報名費用

各省級導游人員等級考核評定辦公室按照各省級價格主管部門、財政部門核定的收費標準收取報名費用。

六、考試結(jié)果公布

全國中高級導游等級考試閱卷工作由全國導游人員等級考核評定委員會辦公室統(tǒng)一組織實施。兩科成績均滿足劃線要求的為合格，考試成績當年有效。

2025年2月24日9:00起，考生可通過網(wǎng)址或“文旅之聲”微信公眾號登錄全國中高級導游等級考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

七、考試結(jié)果復核

考生需要對本人考試結(jié)果進行復核的，可自考試結(jié)果公布之日起5個工作日內(nèi)，向各省級導游人員等級考核評定辦公室提出復核申請，復核結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復核。 

八、證書核發(fā)

對考試合格的考生，由全國導游人員等級考核評定委員會辦公室委托各省級導游人員等級考核評定辦公室發(fā)放相應(yīng)等級證書。

九、其他事項

（一）各省級導游人員等級考核評定辦公室負責組織報名、考場設(shè)置、組織實施考試等工作。

（二）各考場須全部安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并在考試期間實行全程錄像，錄像資料保存6個月備查。

十、有關(guān)要求

各省級導游人員等級考核評定辦公室要高度重視考試工作，加強管理、落實責任、嚴肅紀律，確保2024年全國中高級導游等級考試順利舉行。

（一）加強考試管理。各省級導游人員等級考核評定辦公室要加強對考試工作的全過程管理，嚴格報名信息審核工作，規(guī)范考務(wù)工作程序，切實維護好考試的公平性、公正性和權(quán)威性。

（二）落實考務(wù)責任。各省級導游人員等級考核評定辦公室要進一步落實考務(wù)責任，強化履責意識，提高履職能力。對在考試組織工作中玩忽職守、失職瀆職、推諉拖延、擅離職守、隱瞞實情、漏報謊報等違反相關(guān)規(guī)定的單位和個人，嚴肅問責追責并予以通報。構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)依法追究刑事責任。

（三）嚴肅考風考紀。各省級導游人員等級考核評定辦公室要采取有效措施防范考試違規(guī)違紀行為的發(fā)生。對于考試中出現(xiàn)的違規(guī)違紀行為，一經(jīng)查實立即依規(guī)予以嚴肅處理。

特此通知。

全國導游人員等級考評委員會辦公室 

2024年7月19日      

附件3

各市導游資格考試、中高導游等級考試

負責部門聯(lián)系方式

來源：山東省文化和旅游廳