一、如何申領社保卡？

（一）線下申領：本人持有效身份證件，到我市社保卡合作銀行即時制卡服務網點（中行、農行、工行、建行、郵儲、農商行、濟寧銀行）申領社保卡，即時領卡。未成年人辦理社保卡業務由監護人持本人身份證和戶口本（戶口本無法證明監護關系的，須另外攜帶出生證明）等有效證件代辦。

（二）線上申領：可通過愛山東APP、電子社保卡APP、電子社保卡支付寶小程序、電子社保卡微信小程序等渠道申領。

二、社保卡申領時需提供哪些材料？

（一）有效身份證件，包括居民身份證、居民戶口簿、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、港澳臺居民居住證、護照、外國人永久居留證等。未成年人辦理社保卡業務由監護人持本人身份證和戶口本（戶口本無法證明監護關系的，須另外攜帶出生證明）等有效證件代辦。

（二）社保卡制卡照片（純白色背景近期免冠彩色照片，大小為15-99KB，尺寸為358像素(寬)×441像素(高)，格式為jpg）。

三、如何啟用、激活社保卡？

線下申領的社保卡已完成激活并啟用。線上申領的社保卡，本人收到郵寄的卡后，需要到當地就近的發卡行任一服務網點進行金融賬戶激活，然后通過申領的渠道APP啟用。另外，社保卡金融賬戶長期未使用會轉為睡眠賬戶，需要重新激活。由本人攜帶有效身份證件和社保卡，到發卡銀行的任一網點辦理。

四、社保卡的密碼如何修改？

社保卡的密碼分為醫保賬戶密碼和金融賬戶密碼。

持卡人應當在領卡后，應及時修改初始密碼。持卡人可以通過銀行即時制卡服務網點、社保卡服務機構網點、自助服務設施辦理醫保賬戶密碼修改。醫保賬戶密碼遺忘或者累計六次輸入錯誤造成鎖卡的，持卡人攜帶社保卡到各級政務服務中心人社服務社保卡窗口或鄉鎮街道人社所辦理密碼重置或解鎖。

金融賬戶密碼的管理，遵循社保卡服務銀行的相關規定，由持卡人持本人身份證和社保卡到發卡銀行網點柜臺現場辦理。

五、如何掛失社保卡？

社保卡丟失的，持卡人應當及時辦理掛失手續，避免個人權益和賬戶資金受到損失。社保卡掛失分為臨時掛失和正式掛失。持卡人可以通過社保卡服務銀行的客服電話、網上服務平臺和社會保障卡服務機構的網點辦理臨時掛失。或者持有效身份證件分別到社保卡服務銀行網點辦理社會保障卡的正式掛失。

六、如何解掛社保卡？

持卡人辦理臨時掛失后，未辦理補領申請手續前，找回本人社保卡的，應當辦理解掛，恢復該卡的正常使用。已辦理正式掛失且完成補領申請的，不再辦理解掛。持卡人可通過辦理社保卡臨時掛失的渠道，辦理社保卡解掛。

七、如何補換社保卡？

社保卡丟失、到期、損壞，卡面污損、殘缺不能辨認，持卡人的姓名、社會保障號碼等關鍵信息發生變化，持卡人的服務銀行發生變化時，需申請換發社保卡。由本人攜帶身份證到社保卡所屬銀行即時制卡網點辦理補卡，即時出卡。未成年人辦理社保卡業務由監護人持本人身份證和戶口本（戶口本無法證明監護關系的，須另外攜帶出生證明）等有效證件代辦。如本人不能現場辦理，可通過愛山東APP、電子社保卡APP、電子社保卡支付寶小程序、電子社保卡微信小程序等渠道線上辦理。